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Dans quels pays expédiez-vous ? Quels sont les frais de livraison ?
Nous expédions les toiles Pop Art dans la plupart des pays gratuitement. Pourtant, dans certains pays les expéditions sont plus chères, surtout à cause de frais de douane. Les frais de livraison totales dans ces pays sont de $49. La liste complète de ces pays est disponible ici sur notre site . Les délais de livraison sont environs le mêmes pour tous le pays. Nous livrons dans tous les pays. Les frais de livraison sont généralement de 9€, sauf pour d'autres pays où le tarif est de $49. Vous pouvez retrouver la liste complète de ces pays ici. Les délais d'acheminement sont pratiquement identiques d'un pays à l'autre.
Je voudrais commander plusieurs impressions. Est-ce que je dois payer des frais de livraison pour chaque article ?
Notre prix fixé de livraison est indépendant du numéro des articles commandés. Donc, vous n’aurez pas à payer un supplément pour les articles supplémentaires.
A quelle vitesse recevrais-je ma commande?
Vos impressions sur toile seront prêtes en 3-4 jours. Veuillez autoriser 2-4 jours ouvrables pour l'envoi. Si votre commande devait nécessiter une grande quantité d'impressions, cela pourrait légérement retarder la livraison. Essayez d'approuver l'image éditée dès que nous vous l'envoyons, pour ne pas postponer la livraison de votre toile.
Combien coûte une impression de photo sur toile ?
Le prix dépend de la taille du Pop Art et du type d’encadrement choisi. Toutes les informations sur les prix sont disponibles ici.
Proposez-vous la livraison express?
Oui, nous la faisons pour la plupart des tailles ! L'envoi express permet de réduire le délai d'expédition de quelques jours. Vous pouvez choisir ce service et voir les délais d'expédition exacts juste après l'approbation de votre tableau. Le prix de l'expédition express varie entre 9 et 59 dollars (selon le choix de l'encadrement et la taille de la peinture).
Livrez-vous dans le monde entier?
Oui! Nous expédions vers n'importe quelle destination, dans le monde entier.
Comment protégez-vous mon colis ?
La sécurité de vos œuvres d'art est super importante pour nous ! Notre équipe d'expédition veillera à ce que votre commande soit emballée en toute sécurité dans plusieurs couches de protection, à coque dure dans une boîte d'expédition rigide et marqué "fragile"
En plus de modifier le style de ma photo, vous pouvez aussi faire des autres changements ?
Oui, c’est possible. Jusqu'à trois changements sont inclus dans le prix de l’impression ; chaque changement supplémentaire comporte un supplément de €10.
Quelles sont les moyens de paiement que vous acceptez ?
Vous pouvez payer avec Paypal ou Skrill (Moneybookers).
J'ai reçu un bon cadeau. Puis-je l’utiliser en le sommant avec un code de remise ?
Vous pouvez utiliser soit un bon cadeau soi un code de remise, mais pas les deux ensemble. Évidemment, vous pouvez choisir entre les deux celui qui vous permet d’économiser plus d’argent sur le montant total de votre commande. Et pourtant vous pouvez toujours utiliser un autre code de remise ou un bon cadeau pour votre prochaine commande.
Quelles devises acceptez-vous pour les paiements ?
Avant de soumettre votre commande, vous avez le choix entre euros, dollars américains, dollars australiens, dollars canadiens et livres sterling.
Puis-je payer aprè avoir vu le résultat ?
Nous ne pourrons pas traiter votre commande sans paiement. En raison de la rapidité de notre prestation, nous demandons un règlement complet à l'avance.
Quand dois-je choisir le cadre ?
Vous pouvez choisir votre cadre dès que vous avez approuvé le projet final de votre œuvre d'art. Notre outil de maquette de cadre en ligne générera chaque modèle de cadre avec l'image de votre œuvre d'art finie afin de faciliter le processus de sélection du cadre pour vous.
Comment appliquer un code de réduction ?
Vous pouvez appliquer votre code de réduction sur la page du panier d'achat lors de votre commande.
Pourquoi le nombre de sujets est-il limité pour certaines tailles ?
Nous voulons nous assurer que vous recevez une peinture de la plus haute qualité possible. Pour peindre des visages, nos artistes ont besoin d'au moins 7x7cm de toile/papier pour travailler. L'ajout de plusieurs sujets sur des toiles de plus petite taille limite la marge de manœuvre de l'artiste pour afficher clairement les détails du visage ou les éléments de l'arrière-plan
Pourquoi n'y a-t-il pas de tailles plus petits ?
Nous voulons nous assurer que vous recevez une peinture de la plus haute qualité possible. Pour les visages, nos artistes ont besoin d'au moins 7x7cm sur la toile/papier pour obtenir le meilleur niveau de détail dont vous serez satisfait. Une œuvre d'art dont la toile/papier est inférieure à 20x25cm ne permettra pas à nos artistes d'afficher clairement les détails du visage ou les éléments de l'arrière-plan.
Beaucoup des toiles pop art dans votre galerie n’ont pas d’arrière-plan ou ils ont des arrière-plans artistiques. Est-ce que vous ferez ça pour mon impression aussi ?
Cela dépend uniquement du style que vous choisissez et de vos préférences. Gardez à l'esprit que certaines photographies avec des arrière-plans trop bondés, ne donnent pas des bons résultats pour les toiles pop art. Nous vous suggérons d’estomper l’arrière-plan ou de l’éliminer complètement. Pourtant, c’est toujours vous qui décidez et nous n’imprimerons pas votre commande avant que vous aurez donnez votre approbation finale.
Quel sont les autres changements que vous pouvez faire à ma photo ?
Il est difficile de dire ce que nous pouvons et ne pouvons pas faire. Si vous voulez que d’autres modifications soient apportées à l’original, merci de noter ça dans la zone de commentaires lors du moment de passer votre commande. Nous prendrons en suite contact avec vous afin de déterminer ensemble ce qui est possible de faire. Avec les styles Pop Art plus stylisés qui n’ont pas des couleurs « réalistes », vous pouvez demander d’utiliser les couleurs que vous préférez dans l’impression finale. Vous pouvez aussi demander de coloriser une photo en noir et blanc, d’ajouter ou de supprimer des objets dans les photos et de retoucher des images anciennes.
Comment ça se passe si je n’aime pas l’épreuve qui vous avez préparée ?
C’est toujours vous qui décidez pour ce qui concerne la réalisation de vos impressions. Nous travaillons avec vous pour créer votre toile pop art idéale. N’hésitez pas à suggérer les changements que vous désirez. Il suffit de garder à l'esprit que les changements majeurs, tels que l’élimination de l’arrière-plan, sont comptabilisés comme une modification (des trois incluses dans le prix de l’impression).
J’aimerais assembler deux (ou plus) différentes photos dans mon impression. Est-ce qu’on peut le faire ?
Oui. Il s’agit d’un changement que nos clients demandent assez souvent. N’oubliez pas de télécharger sur notre site tous les photos nécessaires pour réaliser l’impression lors que vous envoyez votre commande ou de les envoyer par email. Merci d’indiquer aussi clairement quels sont les sujets que vous souhaitez inclure dans votre impression.
J'ai une photo en noir et blanc et je voudrais la coloriser. Pouvez-vous faire cela ?
Non seulement cela est possible, il peut aussi être un excellent choix pour une toile pop art. Vous pouvez soit choisir d’avoir uniquement un ou deux éléments colorisée dans l’image, avec notre style Color Splash, soit vous pouvez faire coloriser toute la photo. N’oubliez pas de nous indiquer dans la zone des commentaires s’il y a des couleurs spécifiques à utiliser, tels que la couleur des yeux ou la couleur des cheveux.
Comment vais-je savoir quand mon ordre va être livré ?
Vous recevrez un email qui vous informera que votre commande a été expédiée, avec son numéro de suivi.
Je terminée mes révisions, mais sur votre site ma commande est toujours marqué pas expédié. Quand sera-t-elle prête ?
Le processus d’impression ne commence qu’au moment où vous avez donné votre approbation. Pour cette raison, merci d’essayer de faire ça au plus vite possible. Une fois que vous approuvez la version finale, il va falloir environs 3-4 jours pour l’imprimer et encore 3-4 jours pour la livraison.
Si je paie à travers votre site, est-ce que la sûreté de mes données est garantie ?
Nous avons à cœur la confidentialité de vos données ; nous ne vendons et ne partageons jamais vos renseignements personnels avec des tiers.
Vais-je être en mesure de prévisualiser mon portrait avant de le recevoir?
Absolument! Vous recevrez une photo de l'œuvre dès que notre artiste fini de peindre. Nous vous demanderons une approbation finale avant d'expédier votre commande.